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DEVOLUCIONES Y CAMBIOS FÁCILES
Nuestra intención es que adores lo que compras en nuestra tienda online pero si no es el caso (a lo mejor te está muy grande o finalmente no es tu estilo), te lo cambiamos por otra talla o color o directamente te reembolsamos el importe.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS EN TIENDA GRATIS
Cualquier prenda comprada en XXXXXXXXXXXX.es puede devolverse en nuestra tienda.
Sólo tienes que traer la prenda junto con el recibo de compra y nuestro equipo de ventas lo enviará a nuestra central totalmente gratis.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS POR CORREO
Devoluciones:
Puedes devolver tu compra en un plazo de 14 días desde su recepción, en su condición original y con etiquetas.
Incluye en el paquete una copia del recibo de compra para ayudarnos a procesar el reembolso.
Cambios:
Si necesitas cambiar la prenda por otra, tienes un plazo de 14 días desde su recepción para enviarlo a nuestra central, en su condición original y con etiquetas. Ponte en contacto con nosotras para que podamos orientarte.
A tener en cuenta:
Los gastos de mensajería de la devolución/cambio correrán a cuenta del cliente.
En caso de artículos defectuosos, estos gastos corren por cuenta de xxxxxxxxxxxxxxxx
Dirección de envío:
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
¿Tienes dudas?
xxxxxxxxxx@xxxxx.es | xxxxxxxx |
¿Qué pasa después? Te reembolsaremos el total del artículo que devuelvas tan pronto como recibamos tu paquete y te enviaremos un mail confirmando que la devolución se ha completado. Los reembolsos se harán de la misma forma en la que se hizo el pago original. Ten en cuenta que si el reembolso es a una tarjeta de crédito, puede llevar hasta 10 días adicionales que veas el reembolso en tu cuenta. En caso de cambio te enviaremos la nueva prenda tan pronto como recibamos la original. Para poder atenderte mejor por favor ponte en contacto antes con nosotras. El coste de envío original no es reembolsable. |
Te sugerimos que utilices un método de envío que incluya seguimiento y seguro, ya que XXXXXXXXXXX no se responsabilizará de paquetes perdidos.
Solo se aceptarán devoluciones de compras efectuadas en XXXXXXXXXX.es.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE REGALOS
¿Te han regalado una de nuestras prendas con la talla o el color equivocados?
Te ayudamos a cambiarla por otra o te damos una una tarjeta regalo por el mismo importe.
Los cambios y devoluciones de regalos son GRATUITOS en nuestras tiendas.
¿Qué pasa después? En caso de devolución, reembolsaremos el total del precio del articulo a una tarjeta regalo. Te reembolsaremos el total del artículo que devuelvas tan pronto como recibamos tu paquete y te enviaremos un mail confirmando que la devolución se ha completado. Los reembolsos se harán de la misma forma en la que se hizo el pago original. Ten en cuenta que si el reembolso es a una tarjeta de crédito, puede llevar hasta 10 días adicionales que veas el reembolso en tu cuenta. En caso de cambio por otra prenda, ponte en contacto con nosotras para que podamos orientarte mejor. El coste de envío original no es reembolsable. |